Пошаговая инструкция: как работать с кассовым терминалом для оплаты картой
vsemkassa.ru

Автоматизация торговых систем - неизбежный процесс, и сейчас практически везде на кассах используется специальное оборудование - POS-терминалы. С их помощью клиенты могут расплачиваться банковскими карточками, а для владельцев бизнеса такая техника удобна своими расширенными функциями. Терминалы могут использоваться в различных сферах бизнеса, но для правильной работы необходимо подобрать подходящее устройство.

Что такое POS-терминалы

В торговле также можно встретить упоминание POS-систем. По функции они аналогичны POS-терминалам, но разница в том, что системы представляют собой отдельные аппараты, подключающиеся к блоку управления, а терминал - это моноблок, где компьютер, монитор и другие составляющие соединены в одном корпусе. Интересно, что за границей нет такого разделения, и все оборудование называется просто POS-машинами.


POS означает принадлежности, используемые в торговле (point of sail). Название POS-терминал - неоднозначный термин. Иногда так обозначают отдельное устройство, считывающее банковские карты, которые позволяют покупателям пользоваться безналичным расчетом. Кроме того, POS-терминалом может называться комплексное оборудование, включающее в себя специальный компьютер с программным обеспечением, сканер штрих-кода, принтер для чеков и картридер.

Зачем нужны POS-терминалы

С их помощью можно значительно упростить большинство торговых операций – принимать оплату, подсчитывать количество безнала, контролировать их безопасность и снижать наличность в кассе.

Оборудование необходимо настраивать всем компаниям, которые реализуют товары и услуги частным лицам и другим организациям. Они обязаны открыто вести расчетный счет.

Среди преимуществ:

  • Люди могут оплатить покупки без наличных, также допускается отменить операцию, если покупатель передумал;
  • Все данные о проведенных платежах будут сохраняться в памяти – так появится возможность отслеживать прибыль, формировать отчеты.
  • Встраиваются специальные идентификаторы – каждый сотрудник имеет свой логин и пароль для связи с аппаратом, это исключает недостачи, излишки или другой обман со стороны работников.

С помощью этого аппарата можно учитывать объем продаж и оставшееся на складе. Он упрощает пересчет и получение информации об остатках.

Принцип работы и функционал POS-терминала

Эта техника справляется с широкими обязанностями, которые нужны для нормального функционирования любой торговой точки:

  • Во время покупки служащий специальным устройством считывает индивидуальный код с этикетки продаваемого образца.
  • Если код по какой-то причине не определяется или поврежден, можно ввести название на клавиатуре.
  • Наименование, количество к продаже и остаток на складе должны отразиться на экране.
  • Покупатель может рассчитаться банковской картой или наличными по своему желанию.
  • При использовании POS-системы совершить возврат становится просто – достаточно отсканировать чек и вернуть деньги за продукт.
  • Если оплачиваться товар будет наличными, то сдачу при необходимости кассир может найти в денежном ящике – он открывается после введения суммы, которую даст клиент.
  • Безналичный возврат тоже возможен – после сканирования чека необходимо следовать инструкции на экране и в нужный момент приложить к терминалу карту.
  • Оборудование работает с бонусной и скидочной программой – это позволяет представлять постоянным посетителям скидку в соответствии с их картами лояльности.
  • С помощью этой техники проводится открытие и закрытие кассовых смен, формируются отчеты.

Подключение Pos-терминала занимает немного времени. Сам аппарат без системы выполняет ограниченное количество действий:

  • прием оплат;
  • распечатка чеков;
  • оформление возврата;
  • создание отчета по безналу.

При отсутствии договора с банковской структурой наличие пин-падов бесполезно.

Ingenico IWL251 Ingenico IWL251
  • GPRS/HSDPA/3G: да
  • NFC: да
  • Аккумулятор: да
  • Бренд: Ingenico
26890 руб
Купить в 1 клик Подробнее
ОТЛИЧНЫЙ БЕЗНАЛИЧНЫЙ с терминалом Ingenico ICT250 ОТЛИЧНЫЙ БЕЗНАЛИЧНЫЙ с терминалом Ingenico ICT250
  • GPRS/HSDPA/3G: да
  • Безопасность: PCI PTS 2.x & 3.х
  • Бренд: Ingenico
  • Вес: 285 г
21890 руб
Купить в 1 клик Подробнее
Ingenico IPP 220 Ingenico IPP 220
  • Бренд: Ingenico
  • Модель: Ingenico IPP 220
  • Подходит для: ИП, ИП на ЕНВД, ИП на патенте, ИП на УСН, ООО, ООО на ЕНВД, ООО на УСН, ООО на ЕСХН, ООО на ОСН
12000 руб
Купить в 1 клик Подробнее
Ingenico IPP320 Ingenico IPP320
  • Бренд: Ingenico
  • Интерфейсы: USB, Ethernet, RS-232
  • Модель: Ingenico IPP320
  • Операционная система: Windows Driver, OPOS, JavaPOS
16900 руб
Купить в 1 клик Подробнее
Ingenico IWL220 Ingenico IWL220
  • GPRS/HSDPA/3G: да
  • Аккумулятор: да
  • Бренд: Ingenico
  • Интерфейсы: USB, Ethernet, RS-232
23450 руб
Купить в 1 клик Подробнее

Из чего состоит POS-терминал

Каждый терминал обладает уникальным названием, дублирование которого в России не предусмотрено. При этом строение программно-аппаратного комплекса типовое. Его составные части:

  • Монитор.
  • Системный блок.
  • Дисплей покупателя.
  • POS-клавиатура.
  • Считыватель пластиковых карт.
  • Печатающее устройство.
  • Фискальное оборудование.
  • Программное обеспечение.

В Государственном Реестре контрольно-кассовых машин дается подробное описание структуры POS-терминала. Любые аппаратно-программные изменения, установка дополнительного оборудования, а также видоизменения структуры комплекса запрещены действующим российским законодательством. Это означает, что ПОС-терминалы, применяемые в РФ, действуют по одному и тому же принципу, независимо от того, в какой сфере торговли или оказания услуг они применяются.

Настройка POS-терминала: работа и устройство аппарата

После того как покупатель изъявил желание расплатиться пластиком за приобретение продукции, нужно предоставить ему эту возможность. Стоит учесть, что некоторые модели принимают не все виды карточек. Это понятно по наклейкам с указанием платежных систем. Чтобы операция прошла успешно, клиент должен проверить наличие необходимой суммы на счете.

Считывается или вводится число в компьютер вручную либо автоматически с помощью ПО. На экране появляется итог. После считывания штрихкодов и введения количества всех элементов покупки продавец называет стоимость всей корзины. 

Как пользоваться пост-терминалом, алгоритм действий:

  • Выводится цена, которую надо заплатить.
  • Вставляется, проводится или прикладывается банковская карточка.
  • Устанавливается соединение, передается запрос в банк.
  • Проводится авторизация, резервируется стоимость покупаемой продукции.
  • Если все прошло успешно, на экране пин-пада появляется надпись «Спасибо».

Техника может подключаться, а затем выдавать отказ в проведении операции. Так происходит, если недостаточно денег на счете покупателя, если неверно вводится пин-код несколько раз подряд, или, есть подозрение, что пластик был украден.

После проведения покупки аппарат выдает два чека – один продавец оставляет у себя и подшивает в ежедневную финансовую отчетность для бухгалтерии. Второй отдается клиенту. Данные о том, что платеж совершен, передаются в налоговую через оператора.

Что ещё умеет делать терминал 

Пос-терминал позволяет отменить платеж или сделать возврат средств. В его памяти хранятся все сведения о совершенных операциях: вы можете быстро подсчитывать прибыль и создавать отчёты по итогам продаж.  

Каждому сотруднику, который работает с POS-терминалом, выдаётся идентификатор. Это помогает контролировать работу персонала.

Чем POS-терминал отличается от POS-системы

Понятие «POS-терминал» имеет три значения:

  • в узком смысле это аппарат для принятия оплаты с карт;
  • в более широком смысле это комплекс из аппарата и программного обеспечения для принятия безналичных платежей;
  • иногда пользователи смешивают понятия и называют POS-терминалом рабочее место кассира - POS-систему.

POS-система может состоять из множества элементов: монитора, системного блока, дисплея покупателя, считывателя карт или POS-терминала, сканера штрих-кода, мини-принтера, фискального накопителя, денежного ящика и пр.

POS-терминал - это небольшой аппарат, к которому мы прикладываем карту или смартфон для оплаты. Он бывает автономным: с принтером чеков и выходом в интернет, такой можно увидеть у курьера, который привез вам пиццу. Иногда он заменяет онлайн-кассу, если передает данные о покупках в налоговую, печатает чеки с фискализацией и хранит их в памяти.

Ещё терминал и система отличаются местом установки модуля памяти по операциям. У системы он установлен в фискальном регистраторе, который автоматически передаёт данные в налоговую. У терминала - в корпусе компьютерного блока; и чтобы терминал передавал сведения в ФНС, нужны конкретные кассовые программы, которые перечислены в Государственном Реестре контрольно-кассовой техники. 

От особенностей программы, установленной на терминале, во многом зависят его функции. Возможности аппарата для магазина у дома или для ресторана могут отличаться, не говоря о терминале для разъездной торговли. Уделите время выбору ПО, получите консультацию у поставщика терминала.

Какие типы POS-терминалов есть на рынке


Интегрированные аппараты работают в связке с кассовым оборудованием, нужны только для считывания карт и ввода пин-кода, чек печатает принтер кассы. Они подключатся к кассе через USB, COM или Ethernet разъем. Подходят для магазинов со стационарным местом оплаты. Моделей таких терминалов больше, чем автономных.


Автономные POS-терминалы — это независимые аппараты, они не связаны с кассой и работают отдельно от неё, иногда заменяют кассу. В таком терминале есть считыватель карт, клавиатура, мини-принтер, выход в интернет для связи с банком, кассовая программа для передачи данных в налоговую. Автономные терминалы бывают:

  • переносные со встроенным аккумулятором: их можно использовать в кафе, такси, при курьерской доставке товаров; данные передаются через GPRS-канал, Wi-Fi или Bluetooth;
  • стационарные с подключением к сети питания: они хороши для магазинов, где покупатели сами подходят к месту оплаты; данные передаются через USB-порт, GPRS-канал, Dial-Up.


Мобильные mPOS-терминалы — это миниатюрные кард-ридеры, которые подключаются к смартфону через приложение. Такие терминалы тоже есть у курьеров и таксистов. 

Подведем итоги

Подходят терминалы для эквайринга для любой деятельности – от гипермаркетов до маленьких магазинов у дома. Эти устройства обеспечивают возможность безналичной оплаты товаров или услуг. Сейчас наличие терминала эквайринга это не достоинство и конкурентное преимущество, а абсолютная необходимость для бизнеса.

Терминалы бывают разными – мобильными, стационарными, с выносным пин-падом и без, с разными типами связи и так далее. Выбирать свой терминал нужно исходя из проходимости торговой точки и нужд бизнеса.

Главное, помните – важен не только терминал, но и банк, который его обслуживает. Именно он оказывает вам поддержку, ремонтирует аппаратуру и разбирается со сложными случаями. Важно выбрать надёжного партнера, который предложит лучшие условия и отличается действительно «человечной» службой поддержки.